滴滴事件后，关于客服行业的思考

服务行业是一个没有硝烟的战场，不管出现什么错误，都可能让你遭受万夫所指。滴滴事件令人悲痛，却给整个客服行业带来了前所未有的震荡。滴滴客服行为的确是有问题，但是整个事件的责任让客服背锅却有失偏颇。...

查看更多 + 发布时间：2019-01-11

走进电子雾化企业“隐形之王”----深圳市卓力能电子有限公司

电子雾化行业，向来藏龙卧虎，从不缺少埋头苦干的优秀企业。它们低调谦卑，只是偶尔在不经意间吸引到少数人注意。在众多此类优秀企业中，有一家最为典型的代表，一个隐形的王者，它就是深圳市卓力能电子有限公司（ALD GROUP LIMITED）。 ...

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CES2019丨走进联想展区，看它未来一年发展方向

北京时间1月10日，CES2019国际消费电子展迎来第二天，消费保记者来到联想（Lenovo）展区，希望能够从中窥探出联想在2019年的主要发展方向，其中包括移动端（手机）、PC端、智能家居...

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CES 2019最佳创新奖新鲜出炉！这些产品简直完爆科技圈儿

奖项前沿：CES创新奖（CES Innovation Awards）是表彰杰出设计的年度大奖，获奖产品横跨28个类别。...

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电子商会陆刃波CES直击之二：从CES 2019看外资彩电企业的全球市场地位

作为全球未来科技的最大秀场，美国CES每年都汇集了全球科技最前沿，最尖端的创新成果。在所有参展企业中，三星、索尼、LG无疑每次都吸引着来自全世界的目光。中国市场一年的电视机市场规模不到5000万，而全球一年约是2.1亿，虽然中国彩电市场以国产品牌为主，但从全球高端家电市场来看，外资品牌尤其是日韩系品牌一直是主角。...

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CES展丨亚马逊布局人工智能，多款新产品买哪个？

CES 2019国际消费电子展正在美国拉斯维加斯火热进行，在展会的第二日，消费保记者来到了亚马逊展区。...

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CES2019｜Valens：削减车辆线束，用“一根线”连结未来

一年一度的国际消费类电子产品展览会（CES）在拉斯维加斯正如火如荼的举行,全球各种前沿技术及黑科技产品纷纷在此登场，引领了全球电子产业的发展趋势。...

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客服机器人走进EQ时代，你准备好了吗

在人工智能高速发展的今天，人机间的自动交互早已屡见不鲜，并已成为客服中心的标配。...

查看更多 + 发布时间：2019-01-10