新媒体运营是指通过现代化互联网手段，利用微信、微博、论坛、贴吧、社区等新兴媒体平台的功能与特性，针对目标受众需求，进行产品与服务宣传、推广的一系列综合手段。通过品牌策划，生成优质、高传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送信息，以提高客户参与度与品牌知名度，从而充分利用粉丝经济，达成相应营销目标。

　　在自媒体高度发达的时代，每个人都是媒体的参与者，也可能成为一个媒体，所以，这种新媒体运营活动应运而生，并且成为一种职业。

　　本课程旨在紧跟新媒体发展态势，培育我国新媒体运营行业专业人才，推进新媒体产业的发展。项目主要针对从事或准备从事本职业的专业人员，其工作内容为在Internet开放的网络环境下，基于微信、微博、论坛、贴吧、社区等平台，将产品与服务信息以潜移默化的方式发布出去，使目标受众卷入具体经营活动，最终实现品牌形象的树立、产品销售。

　　本课程为新媒体运营活动的具体承担和执行人员设立，通过课程培训使受训人员具备基本的计算机与网络应用知识，具备新媒体概论、新媒体思维、新媒体运营实战、新媒体信息编辑、新媒体文案制作、新媒体传播、新媒体营销、社群营销与运营、自媒体营销与运营、新媒体道德等知识与技能。

　　课程内容按照考试级别划分成新媒体运营师初、中、高三个级别，具体课程内容如下：

　　一、 新媒体运营师(初级)

　　(一) 新媒体概论

　　1. 新媒体基础知识

　　2. 新媒体广告投放载体

　　3. 新媒体运营策略

　　4. 新媒体负面效应及网络舆情管理：新媒体的负面效应、网络谣言、网络暴力的概念、新媒体管理与政策法规

　　(二) 新媒体运营实战技能

　　1. 新媒体图片

　　2. 新媒体排版

　　3. 新媒体表单

　　4. 新媒体H5

　　5. 新媒体音频、视频

　　(三) 新媒体营销

　　1. 新媒体营销基础知识

　　2. 新媒体营销模式基础及应用

　　3. 新媒体营销平台应用

　　4. 新媒体营销行业应用

　　(四) 软文营销

　　1. 软文营销基础

　　2. 软文营销设计和应用

　　(五) 新媒体文案创作与传播

　　1. 新媒体文案概述

　　2. 新媒体文案的岗位要求

　　3. 新媒体文案的创作思路

　　4. 新媒体文案的写作

　　(六) 微信营销与运营

　　1. 微信营销基础知识

　　2. 微信个人号运营

　　3. 微信公众平台基础操作入门

　　(七) 微博营销与运营

　　1. 微博的基础知识

　　2. 微博营销概论

　　3. 微博营销的模式

　　4. 微博的基础操作

　　(八) 新媒体运营

　　1. 新媒体运营岗位的综合要求

　　2. 新媒体运营岗位的能力要求

　　3. 新媒体运营的职业发展路径

　　4. 运营岗位的关键因素

　　(九) 社群营销

　　1. 社群的概念

　　2. 社群的构成要素

　　3. 社群营销的价值

　　4. 社群质量的评估

　　二、 新媒体运营师(中级)

　　(一) 新媒体概论

　　1. 新媒体基础知识

　　2. 新媒体广告投放载体

　　3. 新媒体运营策略

　　4. 新媒体负面效应及网络舆情管理

　　(二) 新媒体运营实战技能

　　1. 新媒体H5

　　2. 新媒体开发功能

　　(三) 新媒体营销

　　1. 新媒体营销基础知识

　　2. 新媒体营销模式基础及应用

　　3. 新媒体营销平台应用

　　4. 新媒体营销行业应用

　　(四) 内容电商

　　1. 内容电商概念梳理

　　2. 内容电商运作模式

　　3. 内容电商产品选择

　　4. 内容电商内容生产

　　5. 内容电商内容传播

　　6. 内容电商销售转化

　　(五) 软文营销

　　1. 软文基本概念

　　2. 软文营销的定义

　　3. 新媒体软文营销的特点

　　4. 软文营销设计和应用

　　5. 软文营销效果的提升

　　6. 软文营销写作技巧

　　7. 软文营销投放和效果评估

　　8. 软文营销的注意事项及风险防范

　　(六) 新媒体文案创作与传播

　　1. 新媒体文案概述

　　2. 新媒体文案的岗位要求

　　3. 新媒体文案的创作思路

　　4. 新媒体文案的写作

　　5. 新媒体文案的传播

　　6. 不同媒介的特征及发布形式

　　(七) 微信营销与运营

　　1. 微信营销基础知识

　　2. 微信个人号运营

　　3. 微信公众平台基础操作入门

　　4. 微信公众平台的规划策略

　　5. 微信公众平台的运营实战

　　6. 第三方接口与常用工具

　　(八) 微博营销与运营

　　1. 微博的基础知识

　　2. 微博营销概论

　　3. 微博的基础操作

　　4. 微博的运营规划

　　5. 企业官方微博运营

　　6. 微博营销工具

　　(九) 新媒体写作平台策划与运营

　　1. 新媒体写作平台概述

　　2. 简书的运营

　　3. 今日头条的运营

　　4. 搜狐号与百家号的运营

　　5. 豆瓣与知乎的运营

　　6. 领英专栏运营的运营

　　(十) 新媒体运营

　　1. 运营岗位的综合要求

　　2. 新媒体运营岗位的能力要求

　　3. 新媒体运营的职业发展路径

　　4. 运营岗位的关键因素

　　(十一) 社群营销

　　1. 社群的概念

　　2. 社群的构成要素

　　3. 社群营销的价值

　　4. 社群质量的评估

　　三、 新媒体运营师(高级)

　　(一) 新媒体概论

　　1. 新媒体基础知识

　　2. 新媒体广告投放载体

　　3. 新媒体运营策略

　　4. 新媒体负面效应及网络舆情管理

　　(二) 新媒体运营实战技能

　　1. 新媒体H5

　　2. 新媒体开发功能

　　(三) 新媒体营销

　　1. 新媒体营销基础知识

　　2. 新媒体营销模式基础及应用

　　3. 新媒体营销平台应用

　　4. 新媒体营销行业应用

　　(四) 内容电商

　　1. 内容电商概念梳理

　　2. 内容电商运作模式

　　3. 内容电商产品选择

　　4. 内容电商内容生产

　　5. 内容电商内容传播

　　6. 内容电商销售转化

　　(五) 软文营销

　　1. 软文营销基础

　　2. 软文营销设计和应用

　　3. 软文营销效果的提升

　　4. 软文营销写作技巧

　　5. 软文营销投放和效果评估

　　6. 软文营销的注意事项及风险防范

　　(六) 新媒体文案创作与传播

　　1. 新媒体文案概述

　　2. 新媒体文案的岗位要求

　　3. 新媒体文案的创作思路

　　4. 新媒体文案的写作

　　5. 新媒体文案的传播

　　6. 不同媒介的特征及发布形式

　　(七) 微信营销与运营

　　1. 微信营销基础知识

　　2. 微信个人号运营

　　3. 微信公众平台基础操作入门

　　4. 微信公众平台的规划策略

　　5. 微信公众平台的运营实战

　　6. 第三方接口与常用工具

　　(八) 微博营销与运营

　　1. 微博的基础知识

　　2. 微博营销概论

　　3. 微博的基础操作

　　4. 微博的运营规划

　　5. 企业官方微博运营

　　6. 微博营销工具

　　(九) 新媒体写作平台策划与运营

　　1. 新媒体写作平台概述

　　2. 简书的运营

　　3. 今日头条的运营

　　4. 搜狐号与百家号的运营

　　5. 豆瓣与知乎的运营

　　6. 领英专栏运营的运营

　　(十) 新媒体运营

　　1. 运营岗位的综合要求

　　2. 新媒体运营岗位的能力要求

　　3. 新媒体运营的职业发展路径

　　4. 运营岗位的关键因素

　　(十一) 社群营销

　　1. 社群营销的基础知识

　　2. 社群的构建

　　3. 社群活跃度

　　4. 社群线下活动

　　5. 社群运营团队

　　6. 社群商业变现

　　(十二) 新媒体数据分析

　　1. 新媒体数据分析基础知识

　　2. 新媒体数据分析方法

　　3. 微信公众平台数据分析

　　4. 微博数据分析

　　5. 今日头条数据分析

　　6. 新媒体活动数据分析

　　7. 网站数据分析

　　8. 新媒体数据分析报告

　　(十三) 微信小程序

　　1. 小程序基础知识

　　2. 小程序的运营推广

　　3. 小程序的企业应用