8月20日，第十八届中国呼叫中心产业发展年会暨年度颁奖典礼在同举办。作为晋阳湖 · 数字经济发展峰会云冈数字新基建发展论坛系列活动之一，本届年会汇集了200多位行业精英、业界翘楚，凝智聚力，共商数智化时代客服中心价值重塑之道，共为呼叫中心产业高质量发展添砖加瓦。