近日，中国质量协会在京召开“中国数字经济服务质量满意度项目启动会暨专家座谈会”，正式启动数字经济服务质量满意度DES-CSI研究项目。中国质量协会副秘书长李高帅表示，我国数字经济要实现高质量发展，不仅要在外部环境的竞争中不断发展自身优势，还要激发消费者在数字经济中的参与的深度、广度和力度，同时要不断营造和完善有利的保护环境，最终实现让广大消费者共享高质量的数字经济成果。

　　与会专家一致认为，在高质量发展的时代背景下，从消费者的角度出发，评价数字经济服务质量是不可或缺的，这样不仅能够评价我国在发展数字经济方面的表现，同时能够更好的挖掘数字经济服务中存在的问题，从而更好的为消费者服务，为数字经济技术、产品或服务质量的提升带来更重要的现实意义和应用价值。

　　据悉，中国质量协会将于2019年9月-12月期间开展“2019年中国数字经济服务质量满意度调研”，调研的范围包括北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、苏州、重庆、武汉、西安等10个互联网产业发展迅猛的城市。调研过程中使用专家座谈、定性深度访谈、线上问卷、焦点小组及实地调研等研究方法，旨在厘清高质量发展背景下数字经济服务在不同阶段所表现出来的主要特征，梳理数字经济服务与消费者满意度之间、数字经济与高质量服务之间的逻辑关系，研究数字经济服务质量的理论内涵，构建数字经济服务质量满意度指数评价指标体系，并进行年度测算以评代促，推动我国数字经济服务高质量发展。