新零售时代到了？家电行业应该如何应对？事实上，新零售时代的到来也伴随着新一代年轻消费群体的崛起。新的消费结构、消费模式以及消费观念形成，互联网和移动互联网的应用和普及等，这些都推动了共享经济、循环经济的发展，同时也促使零售商业彻底发生变革。

阿里提出“线上+线下+物流”的新零售，苏宁提出“场景互联+智能供应链”的智慧零售，京东提出“互联、共享”的无界零售……尽管各家未来零售概念不同，但本质都是以消费者为核心，联动O2O线上线下，通过大数据赋能，实现消费者、商品、场景的数字化，从而预测、感知消费倾向，提供更优质的产品和服务。在此背景下，家电行业受内外部环境影响，也将迎来新的发展趋势，包括重构人货场关系、实现按需生产和反向定制、升级供应链管理能力等。

纵观家电市场现状，同质化竞争严重，产品、商业模式上也大同小异。而在新零售的影响下，家电企业可以引入大数据分析消费者画像和个性化需求，将生产关系从“产-销-用”更迭为“用-销-产”，让消费者更加主动积极参与供应链运作之中。比如海尔与苏宁合作，利用互联网化商品大数据定制合作模式，瞄准陪伴儿童成长的年轻妈妈、有公主心的OL群体及HelloKitty忠实粉丝，推出针对女性用户的HelloKitty全系列洗衣机，很显然就是对消费者需求做出的精研判断。

不难看出，大数据已经将企业和用户之间的“代沟”逐渐抹平，通过链接消费者需求，家电研发、生产也更具目的性与针对性，通过这样的反向定制，家电企业得以从同质化激烈的竞争中脱离出来，未来这种趋势将会更加明显。