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支付宝正式回应“相互保”被监管部门约谈:是辅导与帮助
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摘要:

提及马云和他创立的阿里巴巴,很多人都知道刚刚在双11创造了2135亿销售纪录的天猫,以及淘宝等电商业务。

提及马云和他创立的阿里巴巴,很多人都知道刚刚在双11创造了2135亿销售纪录的天猫,以及淘宝等电商业务。其实,阿里系旗下业务众多,差不多覆盖了互联网领域的半壁江山,而且很多都做得非常出色。

仅仅在电商领域,除了淘宝、天猫,就还有专注批发业务的阿里巴巴及其国际站,跨境电商速卖通,东南亚最大的电商平台Lazada;前不久整合饿了么和口碑网而成立的本地生活服务公司,已经是可以与美团一较高下的行业巨头;阿里云已经是全球领先的公有云服务商,国内市场占有接近50%,曾被估值为670亿美元(约合4500亿人民币)。阿里旗下的蚂蚁金服,包括支付宝、芝麻信用、花呗、借呗、余额宝等众多业务,前不久以1万亿的估值位列2018第三季度胡润大中华区独角兽指数榜第一。最近,阿里系的又一新业务启航了。

阿里系又一新业务启航,一个月狂揽用户1800万,主动请监管指导

一个月前的10月16日,阿里系又一新业务——“相互保”正式上线。据了解,芝麻分650分以上的蚂蚁会员(60岁以下)无需交费,就能通过支付宝加入其中成为会员,获得包括恶性肿瘤在内的100种大病保障,当参与成员有人患病时,大家共同帮助,费用分摊,如果自身不幸患病,也可一次性领取10万元或30万元不等的治疗费用。

这项业务推出9天用户数就突破1000万,截至目前,仅仅一个月时间,相互保页面显示已经有超过1800万的人加入。很多人甚至认为,一个月能够狂揽这么多用户,阿里系的第二个余额宝就要诞生了。

然而,最近几天却有消息传出称,由于监管部门收到多家传统保险公司的投诉电话,阿里“相互保”已在监管的约谈对象之中。昨天(11月15日)夜间,支付宝通过官方微博正式回应“相互保”被监管部门约谈一事,称不是被约谈,而是辅导与帮助。相互保作为一个新兴业务试点积极向监管进行汇报,主动请监管指导,并得到了监管很多的鼓励与指导。支付宝表示,目前相互保运行一切正常。蚂蚁金服官方微博随后转发了支付宝的微博,同时也表示“我们会为更多用户提供更好的保障!”。

相互保是由蚂蚁保险和信美相互联合推出的一款互联网互助保险产品。信美相互全称信美人寿相互保险社,是获得保监会正式批准的保险机构,拥有国内首家相互制寿险牌照,接受银保监会的指导和监管。从信美相互介绍可以得知,蚂蚁金服和天弘基金都是信美相互主要发起者,二者初始资金合计占比接近60%,而天弘基金也是由阿里巴巴控股的,可见,信美相互也是属于阿里系的范畴。

相互保之所以一推出就很快火爆起来,首先在于它优秀的商业模式,这也正是马云成功秘诀。相较于传统股份制保险公司而言,相互制最大区别在于其没有股东,归全体会员共同所有,会员参与管理,共享盈余。保险公司由原来是需要承担责任的一方,变成了承担管理责任抽取管理费用的中间平台,取之于会员用之于会员,所有的赔偿支出由会员分摊。其次,相互保背后的支付宝、蚂蚁金服、阿里巴巴、马云等这一系列的身份名片,其信用早已得到了大家的一致认可,蚂蚁会员都愿意放心地参与,相信能够让以最低的成本享受到更好的保障。

无独有偶,就在前几天,刘强东的京东集团推出的一款相互保险产品“京东互保”也开始上线测试,虽然在两天之后就暂时下架,但京东方面表示将进行用户体验升级后,再择期推出。两大电商巨头竞相推出相互保产品,或许都是看中了这种产品的创新商业模式和发展前景。

当然,相互保迅速火爆的背后,也出现了许多质疑的声音,比如有业内人士就认为,相互保在宣传中对于如何续保、会员权利等都没有清晰标注,容易误导会员。而且由于是创新产品,监管政策目前也太明确,这也是相互保可能存在的不确定性所在。

你认为相互保这种互助保险会成为将来重疾保障的主要方式吗?欢迎分享你的看法。

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